ساوث ويست آيرلاينز تتكلف نحو 825 مليون دولار إثر انهيار رحلاتها في موسم العطلات

ترجمة: رؤية نيوز

قدّرت شركة ساوث ويست آيرلاينز الأمريكية خسارتها إثر انهيار رحلاتها في العطلة، الشهر الماضي، قد كلّف الشركة ما يصل إلى 825 مليون دولار من الإيرادات المفقودة والنفقات الإضافية.

وكشفت الشركة، والتي تعتبر أكبر شركة طيران محلية في الولايات المتحدة، في بيان حكومي، الجمعة، أنها ألغت أكثر من 16 ألف رحلة على مدى 11 يومًا في نهاية ديسمبر، إثر الفوضى التي تسببت فيها عاصفة ثلجية ضخمة خلال ذروة موسم السفر، ما أثر على رحلات الشركة ودفعها إلى الاعتذار وتقديم تعويضات للمسافرين المُنزعجين.

وأعلنت شركة ساوث ويست آيرلاينز هذا الأسبوع أنها ستزود كل راكب متأثر بـ 25 ألف نقطة طيران متكررة، والتي تساويها الشركة بقيمة 300 دولار تقريبًا، فبحسب تعليمات وزارة النقل يتعين على شركة الطيران التي ألغت أي رحلة أن تقوم برد مبلغ الحجز كامل للعميل بموجب القانون.

إضافة إلى ذلك، تعهدت شركة ساوث ويست إيرلاينز “بالوفاء بالطلبات المعقولة لسداد تكاليف الوجبات والفنادق ووسائل النقل البديلة”، حسبما ذكرت الشركة.

وفي الأسبوع الماضي، في مقابلة حصرية مع برنامج “Good Morning America” ، اعتذر الرئيس التنفيذي لشركة ساوث ويست آيرلاينز، بوب جوردان، عن الكارثة، قائلا “لا توجد طريقة تقريبًا للاعتذار بما يكفي لأننا نحب عملائنا، ونحب موظفينا وأثرنا حقًا على خططهم”، مؤكدًا “سيكون هناك الكثير من الدروس المستفادة من هذا الأمر”.

يُذكر أن الشركة كانت قد توقعت، في أكتوبر الماضي، آداءً ماليًا قويًا على مدار الأشهر الثلاثة الأخيرة من عام 2022، وقَدّرت زيادة في الإيرادات التشغيلية تصل إلى 17٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019، حسب ما ذكرت شبكة ABC News.

ويبدو أن انهيار العطلة أفسد تلك التطلعات، مقارنة بالفترة نفسها قبل عامين، حيث تُقدّر الشركة الآن انخفاضًا بنسبة 6٪ في القدرة الاستيعابية، وهو ما يقيس العدد الإجمالي للمسافرين الذين تم نقلهم على مدى إجمالي عدد الأميال، وفقًا لما ورد في الإيداع.

وعلى الرغم من أنباء الضربة المالية للشركة، ارتفعت أسعار أسهم شركة ساوث ويست آيرلاينز بشكلٍ طفيف في التعاملات المبكرة يوم الجمعة، ومنذ بداية الكارثة، في 21 ديسمبر، انخفض سهم شركة ساوث ويست إيرلاينز بنحو 6٪.