إدارة ترامب تُشيد بتغييرات الضمان الاجتماعي لعام ٢٠٢٥

ترجمة: رؤية نيوز

احتفلت إدارة الضمان الاجتماعي (SSA) بالذكرى التسعين لإطلاق البرنامج، مُشيدةً بإنجازاتها في عهد إدارة ترامب.

شهد يوم ١٤ أغسطس الذكرى التسعين لإطلاق برنامج الضمان الاجتماعي، الذي وفّر لمئات الملايين من الأمريكيين استحقاقات التقاعد والوفاة والعجز، ويحظى البرنامج بشعبية واسعة لدى الجمهور، إلا أن إدارته تعرضت لانتقادات لاذعة من المشرعين وجماعات المناصرة، ولا يزال مستقبله موضع شك.

وفي بيان صحفي صدر يوم الأربعاء، أشادت الإدارة بالتغييرات التشغيلية التي قالت إنها حسّنت الخدمات المُقدمة للمستفيدين.

ووفقًا لإدارة الضمان الاجتماعي، شرعت الوكالة في تحوّل رقمي يهدف إلى جعل الخدمات أسرع وأكثر سهولة في الوصول.

وأفاد البيان الصحفي بأن الأمريكيين أصبحوا قادرين على الوصول إلى حسابات “ضماني الاجتماعي” الشخصية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وأن أكثر من نصف مليون معاملة قد أُجريت خلال الأسابيع الثلاثة الأولى بعد التحديث.

في السابق، كان متوسط توقف موقع إدارة الضمان الاجتماعي الإلكتروني 29 ساعة أسبوعيًا، وفقًا للوكالة.

وأفادت إدارة الضمان الاجتماعي أيضًا بانخفاض ملحوظ في أوقات الانتظار، حيث انخفض متوسط وقت الانتظار على الرقم الوطني 800 من 30 دقيقة في عام 2024 إلى “عدد لا يُحصى من الأرقام” الشهر الماضي.

ووفقًا للوكالة، انخفضت أوقات انتظار المكاتب الميدانية بنسبة 30%، كما أتاحت التحديثات التكنولوجية معالجة حوالي 30% من المكالمات بشكل فوري، مع حل 90% من المكالمات من خلال الخدمة الذاتية أو إعادة الاتصال.

وأشار البيان الصحفي أيضًا إلى تحسينات تشغيلية أخرى، بما في ذلك انخفاض بنسبة 26% في تراكم مطالبات الإعاقة الأولية، وانخفاض لمدة 60 يومًا في أوقات انتظار جلسات الاستماع الخاصة بالإعاقة، وتوزيع أكثر من 17 مليار دولار من مدفوعات الضمان الاجتماعي بشكل أبكر من المتوقع لأكثر من 3.1 مليون مستفيد بموجب قانون عدالة الضمان الاجتماعي.

وقال فرانك بيسينيانو، مفوض إدارة الضمان الاجتماعي، في بيان صحفي: “استراتيجيتنا واضحة: تلبية احتياجات العملاء بسرعة وشمولية، بغض النظر عن كيفية تواصلهم معنا”، وأضاف: “نحن نُمكّن قوانا العاملة ونُتبنى الابتكار لضمان دعم الضمان الاجتماعي للشعب الأمريكي على النحو الأمثل، وبقائه قويًا على مدى التسعين عامًا القادمة”.

الانتقادات

انتقد الديمقراطيون وجماعات الدفاع عن الضمان الاجتماعي تعامل إدارة ترامب مع الوكالة. في وقت سابق من هذا العام، أعلنت الوكالة الفيدرالية أنها ستخفض عدد موظفيها من 57 ألف إلى 50 ألف، وأثار عمل وزارة كفاءة الحكومة المُنشأة حديثًا مخاوف بشأن خصوصية المستفيدين.

وقال كين مارتن، رئيس اللجنة الوطنية الديمقراطية، في رسالة بريد إلكتروني إلى مجلة نيوزويك: “عندما وقّع الرئيس روزفلت قانون الضمان الاجتماعي قبل 90 عامًا، وضع حجر الأساس للشعب الأمريكي بوعد: اعمل بجد، وستتمكن من التقاعد بكرامة وراحة بال”.

وتابع: “لكن بدلاً من الوفاء بوعده بحماية الضمان الاجتماعي، بذل دونالد ترامب وإدارته من المليارديرات كل ما في وسعهم لتقويض البرنامج.

“قد لا يضطر ترامب ومليارديراته أبدًا إلى الاعتماد على الضمان الاجتماعي لتدبير أمورهم – لكن ملايين الأمريكيين الكادحين يعتمدون عليه، ولهذا السبب سيواصل الديمقراطيون نضالهم لحمايته.”

يقاوم الديمقراطيون إدارة ترامب لإدارة الضمان الاجتماعي، وقدّم أعضاء مجلس الشيوخ تشاك شومر وبيرني ساندرز ورون وايدن قانون “إبعاد المليارديرات عن الضمان الاجتماعي”، الذي يسمح بتعيين موظفين جدد، وحماية البيانات، وتحديث الخدمات لتقليل أوقات الانتظار.

وكتب أعضاء مجلس الشيوخ في بيان صحفي “لفترة طويلة جدًا، عانت إدارة الضمان الاجتماعي من نقص التمويل ونقص الموظفين، وتعثرت بسبب العقبات البيروقراطية التي أضرت بالأمريكيين العاديين”. “بينما يواصل المليارديرات التلاعب بالنظام لصالحهم، يُترك ملايين الأمريكيين من كبار السن وذوي الإعاقة الكادحين يكافحون من أجل الحصول على المزايا التي حصلوا عليها.”

وأفادت اللجنة الوطنية للحفاظ على الضمان الاجتماعي والرعاية الطبية في بيان لها بمناسبة الذكرى السنوية بأنه كان هناك “تدخل غير مسبوق من إدارة ترامب” وأن “التخفيضات الحادة في أعداد موظفي إدارة الضمان الاجتماعي والتغييرات غير الضرورية في السياسات جعلت من الصعب على الأمريكيين الحصول على استحقاقاتهم المستحقة.”

كما تراجعت الثقة في الضمان الاجتماعي في السنوات الأخيرة، فقد وجد استطلاع أجرته منظمة AARP غير الحزبية، التي تدافع عن كبار السن الأمريكيين، أن الثقة في مستقبل نظام الضمان الاجتماعي قد انخفضت من 43% في عام 2020 إلى 36% في عام 2025.